Hướng dẫn xác thực lại khuôn mặt khi đổi điện thoại mới trên my mobifone

BẠN ĐỔI ĐIỆN THOẠI MỚI?

Xác thực lại khuôn mặt trên ứng dụng My MobiFone ngay!

Chỉ với vài thao tác đơn giản, nhanh chóng là Bạn có thể đảm bảo liên lạc luôn thông suốt, không lo gián đoạn.

- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng My MobiFone

- Bước 2:Đối với KH đã xác thực thông tin: Hệ thống hiện thông báo yêu cầu xác thực chọn “Xác thực ngay”.

- Đối với KH chưa xác thực thông tin: Hệ thống hiện thông báo chuẩn hóa hóa thông tin chọn “Chuẩn hóa thông tin thuê bao” và thao tác để xác thực thông tin.

- Bước 3: Khách hàng chụp khuôn mặt theo hướng dẫn khi có hiển thị thông báo thành công và tiếp tục cập nhật thông tin là hoàn thành.

* Lưu ý: Nếu không xác thực trong vòng 120 phút kể từ thời điểm thay đổi thiết bị, SIM sẽ bị khóa 1 chiều theo quy định.

Đừng để việc liên lạc bị gián đoạn, hãy thực hiện xác thực ngay hôm nay!

Chi tiết liên hệ tổng đài 18001090 (miễn phí), để được hỗ trợ.



#MobiFone #MyMobiFone #XacThucKhuonMat#ChuanHoaThongTin

 

Các bác ơi tôi đang làm theo hướng dẫn mà đến bước chụp Căn cước công dân nó cứ báo lỗi "Hình ảnh không hợp lệ" là sao nhỉ, đổi máy mới camera nét lắm mà?

 

À, lỗi này hay gặp lắm, ông kiểm tra xem lúc chụp có bị đèn điện phản chiếu làm lóa mất góc nào trên thẻ không, hoặc có vô tình làm mất góc nào của thẻ ngoài khung hình không nhé

 

Để tớ tắt bớt đèn tuýp đi chụp lại xem... Cơ mà sao đến đoạn quét NFC, tớ dí thẻ vào lưng điện thoại mãi mà máy nó cứ trơ ra, chẳng thấy báo nhận chíp gì cả?

 

Máy mới của ông là dòng gì, ông đã bật tính năng NFC trong phần cài đặt của điện thoại lên chưa đấy?

 

Chết dở, tớ quên chưa bật NFC thật, để tớ vào cài đặt bật lên đã... Mà ông ơi, vị trí đặt thẻ ở chỗ nào thì máy dễ nhận nhất?

 

Thường thì đầu đọc NFC nó nằm ở cụm camera hoặc chính giữa mặt lưng máy, ông cứ rà nhẹ nhàng từ từ, giữ nguyên khoảng 3 giây khi máy bắt đầu rung lên để nó đọc dữ liệu.

 

OK tớ nhớ rồi, giả sử thuê bao bị khóa một chiều rồi thì có tự làm trên app được nữa không hay phải ra cửa hàng?

 

Ông vẫn đăng nhập vào ứng dụng My MobiFone bằng Wi-Fi để tự xác thực lại được, khi thành công thì SIM sẽ tự động mở khóa thôi!

 

Ok tớ nhập xong rồi, app báo "Gửi yêu cầu thay đổi thông tin thành công và đang chờ phê duyệt", thế này là tớ yên tâm dùng máy mới được rồi đúng không?

 

B: Thường thì hệ thống duyệt rất nhanh, nhưng để chắc chắn nhất, khoảng 15-30 phút nữa ông thử kiểm tra lại trạng thái xem sao.